Al concluir el curso – taller, los participantes serán capaces de planear, generar e interpretar un reporte de detección de necesidades de capacitación, a fin de proponer las estrategias de intervención necesarias para promover el cambio y mejora.
I. INTRODUCCIÓN Y ANTECEDENTES.
Introducción, antecedentes, fundamentos y definiciones, tipos de organización, capital humano, los 14 puntos de Deming, la capacitación y el desarrollo del personal.
II. DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN.
La DNC, el proceso de diagnóstico de necesidades de capacitación, ¿Cuándo y por qué hacer una DNC?, metodología para la detección de necesidades de capacitación (DNC), técnicas y herramientas para la DNC, los elementos de la detección de necesidades de capacitación, obtención e interpretación de información y el reporte de necesidades de capacitación.
III. Integración de herramientas y técnicas.
Realización de prácticas y ejercicios, elaboración de un reporte de necesidades de capacitación (DNC) y su alineación con el programa de capacitación, integración de herramientas e identificación de oportunidades de mejora.